Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez clavanduronline
Chez clavanduronline, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire accessible sur clavanduronline.sbs.
1. Données que nous collectons
Informations personnelles
- Nom, prénom et adresse électronique lors de l'inscription
- Informations de profil optionnelles (âge, situation familiale, objectifs financiers)
- Données bancaires chiffrées pour la synchronisation des comptes
- Historique des transactions et catégories de dépenses
- Préférences utilisateur et paramètres de l'application
Données techniques
| Type de données | Finalité | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Adresse IP et données de navigation | Sécurité et amélioration du service | 12 mois |
| Cookies et identifiants de session | Fonctionnement de la plateforme | Session active |
| Logs d'utilisation | Support technique et maintenance | 24 mois |
| Données de géolocalisation | Catégorisation automatique des dépenses | 6 mois |
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations exclusivement pour fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire. Vos données financières sont analysées par nos algorithmes pour générer des insights personnalisés sur vos habitudes de dépenses et vous aider à atteindre vos objectifs budgétaires.
Finalités principales
- Synchronisation et catégorisation automatique de vos transactions
- Génération de rapports budgétaires personnalisés
- Alertes et notifications pour le suivi de vos objectifs
- Recommandations d'optimisation financière
- Support client et assistance technique
3. Partage et transfert des données
clavanduronline ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne :
- Avec nos partenaires bancaires agréés pour la synchronisation sécurisée des comptes
- Avec nos prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance
- En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes
- Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs
4. Vos droits et leur exercice
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
Droit d'accès
Consultez toutes les données que nous détenons sur vous dans votre espace personnel ou contactez-nous pour un export complet.
Droit de rectification
Modifiez vos informations personnelles directement dans votre profil ou signalez-nous toute inexactitude.
Droit à l'effacement
Supprimez votre compte et toutes vos données via les paramètres ou en nous contactant directement.
Droit à la portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les utiliser ailleurs selon vos besoins.
Droit d'opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques tout en conservant votre compte.
Droit de limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de certaines données en cas de litige.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement AES-256 de toutes les données sensibles
- Authentification multi-facteurs obligatoire
- Surveillance continue des accès et des anomalies
- Sauvegardes chiffrées et tests de restauration réguliers
- Pare-feu avancés et protection contre les cyberattaques
6. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Après fermeture de votre compte, vos données sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale contraire.
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données de compte fermé : suppression sous 30 jours
- Données de facturation : conservation 10 ans (obligation légale)
- Logs de sécurité : conservation 12 mois maximum
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
8. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées et stockées en France. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.
10. Contact et réclamations
Délégué à la Protection des Données
En cas de préoccupation concernant le traitement de vos données, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web ou par courrier postal.
Cette politique de confidentialité fait partie intégrante de nos conditions générales d'utilisation. En utilisant clavanduronline, vous confirmez avoir pris connaissance de ces dispositions et accepter les pratiques décrites concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.